Ce qu’il faut retenir : CALLDESK en bref
✅ CALLDESK est une startup française basée à Paris qui souhaite disrupter le marché Edition de logiciels (DeepTech).
❤️ Calldesk a réalisé 2 levées de fonds pour un montant total supérieur à 2,10 M€, dont 2,10 M€ en 2017, auprès d’investisseurs et VC comme Agoranov et Eqt Ventures.
✅ Cette jeune entreprise innovante a été créée en 2016 par ses fondateurs et dirigeants Vincent Gire et Aime Dushimire.
✅ Membre de la French Tech Grand Paris, cette start-up a notamment été accompagnée par Incubateur Agoranov.
✨ Calldesk fait partie de notre top des startups IA & retail à suivre cette année !
| Fiche d’identité de la société CALLDESK | |
| Raison sociale | CALL DESK |
| SIREN / SIRET | 81986100000000 |
| Forme juridique | SAS |
| Date de création | 2016 |
| Capital social | 85 568 € |
| Dirigeants | Vincent Gire / Aime Dushimire |
| Effectif | 22 |
| Adresse siège social | 33 Rue De Vaugirard, Paris, 75006 |
| Site Internet | calldesk.fr |
| Activité principale | Informatique / Editeur de logiciels |
| Code NAF / APE | 6311Z |
| Métiers adressés | Marketing & Communication |
| Type de produit | Software |
| Business model | SaaS |
| Marché | B2B |
| Nombre de levées de fonds | 2 |
| Total financements | 2,10 M€ |
| Date de la dernière levée | 2017 |
| Investisseurs principaux | Agoranov & Eqt Ventures |
| N° TVA intracommunautaire | FR37819861436 |
| Popularité | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Sources & mises à jour | 2026 / RCS / INSEE / RNE |
▶ Retrouvez dans cet article toutes les informations légales et financières sur l’entreprise Calldesk: l’adresse de son siège social, les noms et adresses emails de ses dirigeants, son statut juridique, ses données financières et levées de fonds …
Présentation de Calldesk : activités, marchés & business model
CallDesk est le pionnier européen des agents vocaux pilotés par l’intelligence artificielle, offrant une solution SaaS pour automatiser les appels entrants répétitifs dans les centres de contact. Ses agents virtuels intelligents, capables de dialoguer en langage naturel 24h/24 et 7j/7, gèrent de manière autonome des tâches telles que le routage d’appels, l’authentification ou le suivi de commande sans aucun temps d’attente. En traitant plus de 10 millions d’appels pour des groupes majeurs comme La Poste, OUI.sncf ou CNP Assurances, CallDesk permet de libérer des milliers d’heures pour que les conseillers humains se concentrent sur des interactions à forte valeur ajoutée.
La plateforme s’intègre facilement aux solutions de centre d’appels existantes via une API robuste, garantissant une mise en oeuvre rapide et un support expert personnalisé. En alliant automatisation et expérience client fluide, CallDesk transforme le service client traditionnel en une organisation agile et performante, capable de répondre instantanément aux sollicitations massives tout en réduisant considérablement les coûts opérationnels.
Calldesk est une entreprise innovante qui cherche à disrupter les secteurs Informatique et édition de logiciels avec de nouveaux produits et services (suivez gratuitement l’actualité entreprises Paris sur le site Societe.Tech).
– Business model : SaaS
– Sous-activités : Intelligence artificielle – IA / IA Générative / Natural Language Processing / abonnement / télécom
– Métiers adressés : Marketing & Communication
– Type de produit : Software
– Marché : B2B
– Présence : France
– Dernier mouvement BODACC le 29/07/2020 : Changement de dirigeants
CALLDESK c’est quoi ?
Calldesk calldesk enables contact centers to automate repetitive inbound calls to deliver the best customer experience while optimizing costs. As the European pioneer of AI-powered voice agents (autonomous virtual agents available immediately, 24/7 and without queue time), calldesk enables contact centers to free up thousands of hours to focus their agents on high value-added interactions. Calldesk voice agents are in production in the customer services of COVEA, Enedis, La Poste, OUI.sncf, CNP Assurances and Dalkia, and handled >10 million calls in 2019.
For more information, visit our website → calldesk.ai artificial intelligence, voicebot, vocal virtual agent, conversational agent, voicebots, customer service, call center, contact center, customer experience, AI-based virtual agent, callbot, and callbots Calldesk – Un partenaire unique pour automatiser et optimiser votre service client avec l’IA Automatisez vos appels répétitifs avec des agents vocaux IA, disponibles 24/7. Mise en oeuvre rapide, support expert personnalisé pour offrir une expérience client fluide et humaine.
Nous avons également détecté que Calldesk fait partie de plusieurs écosystèmes :
– DeepTech (Deep Technology) : La DeepTech désigne les startups et les entreprises qui développent des innovations de rupture basées sur des avancées scientifiques majeures en laboratoire. Contrairement aux innovations de service, les projets DeepTech demandent des investissements massifs en recherche et développement (R&D) et des cycles de commercialisation longs. Ils touchent des domaines comme l’informatique quantique, les biotechnologies, les nouveaux matériaux ou l’intelligence artificielle fondamentale. L’objectif est de résoudre des défis mondiaux complexes, tels que le traitement de maladies rares ou la fusion nucléaire. La DeepTech est considérée comme le moteur de la souveraineté technologique et de la croissance économique de demain.
– UXTech (User Experience Technology) : L’UXTech désigne les technologies et méthodologies utilisées pour concevoir et optimiser l’expérience utilisateur sur les interfaces numériques. Elle s’appuie sur l’analyse de données comportementales, les tests utilisateurs automatisés, le eye-tracking et l’IA générative pour créer des parcours fluides et intuitifs. L’enjeu est de minimiser la friction entre l’humain et la machine pour maximiser la satisfaction et le taux de conversion. En intégrant des interfaces vocales ou gestuelles, l’UXTech cherche à rendre la technologie invisible et accessible à tous. C’est un pilier central du succès de tout produit numérique, plaçant l’empathie et la psychologie au cœur du développement logiciel.
– RetailTech (Retail Technology) : La RetailTech regroupe les technologies qui transforment le commerce de détail, en magasin physique comme en ligne. Elle englobe les systèmes d’encaissement automatiques, la gestion de stock par RFID, la personnalisation des offres via l’IA et les solutions de logistique du « dernier kilomètre ». L’enjeu est de créer une expérience « omnicanale » fluide où le client passe sans couture du web au point de vente. En optimisant les rayons grâce à l’analyse de trafic et en proposant des paiements sans contact ultra-rapides, la RetailTech aide les commerçants à regagner en compétitivité face aux géants du e-commerce tout en répondant aux nouvelles attentes de rapidité des consommateurs.
– Découvrez également les espaces coworking Paris, qui accueillent de nombreux jeunes entrepreneurs de la région.
Calldesk : levées de fonds & informations financières
Nous avons identifié que Calldesk a réalisé 2 levées de fonds ces dernières années auprès de plusieurs VC et investisseurs en capital-risque, afin de lever 2,10 millions d’euros au total.
Ces 2 100 000 € collectés auprès de VC lui permettent d’obtenir la 3427e place au classement des entreprises françaises qui ont levé le plus de fonds ces dernières années.
Liste des levées de fonds de Calldesk :
– Levée de fonds #1 réalisée le 01/06/2016 (Amorçage – Seed – Early Stage) : Montant non communiqué auprès des investisseurs AGORANOV, EQT VENTURES, POINT NINE CAPITAL
– Levée de fonds #2 réalisée le 29/09/2017 (Serie A) : 2 100 000 € auprès des investisseurs POINT NINE CAPITAL, EQT VENTURES
Autres données financières :
– Chiffre d’affaires 2017 : 217 545 €
– Résultats 2017 : -140 896 €
Calldesk : dirigeants, fondateurs & adresses emails
Les principaux managers, fondateurs et dirigeants de Calldesk sont :
– Vincent Gire
– Aime Dushimire
Contactez-nous pour recevoir un fichier Excel avec toutes leurs adresses emails (CEO, CTO …) et profils sur les réseaux sociaux (sur devis).
Calldesk : adresse du siège social
Le siège social de la société CALL DESK est localisé à Paris. Voici son adresse exacte : 33 Rue De Vaugirard, Paris (75006), ainsi que son numéro de téléphone : 01 86 65 50 32.
Installée dans le département Paris (French Tech Grand Paris) nous avons également géolocalisé toutes les start-ups basées à Paris :
▶ Région : Annuaire Startups Ile de France
▶ Ville : Annuaire Startups Paris
Incubateurs, Accélérateurs & Tech Stack
Calldesk est une jeune pousse accompagnée par 2 accélérateurs / incubateurs : INCUBATEUR AGORANOV et par INCUBATEUR BOUYGUES TELECOM INITIATIVES afin de booster son accélération et son développement.
Tech Stack de l’entreprise
D’après nos recherches Calldesk utilise plusieurs technologies (Google Analytics, Google Font API …) et n’a apparement pas développé d’application mobile.
Les startups françaises innovent massivement grace aux nouvelles technologies : cloud, SaaS, intelligence artificielle … Suivez l’actualité des logiciels SaaS et services en ligne avec le comparateur Logiciels.Pro : comparez les prix et fonctionnalités de milliers de progiciels comme O’Reilly Learning Platform et Tenable SecurityCenter.
Découvrez par exemple des alternatives à vos Logiciels de gestion de contrats en consultant nos tests et avis ContractSafe.
Concurrents & Alternatives
Vous êtes à la recherche des concurrents de Calldesk ? D’après ses mots clés (B2B, SaaS, Abonnement, Marketing, Logiciel d’entreprise, CRM et ventes, Technologies de pointe, Apprentissage automatique, Intelligence artificielle, SaaS …) on peut notamment citer des sociétés comme SoCloz.
Consultez notre base de données de startup Editeur de logiciels pour découvrir toutes les start ups similaires et réaliser votre veille sectorielle (abonnement / télécom / logiciel d’entreprise)
▶ Activité principale : Annuaire Startups Informatique
▶ Sous Activité (1) : Annuaire Editeurs de logiciels
▶ Ecosystème(s) : Annuaire DeepTech / Annuaire UXTech / Annuaire RetailTech / Annuaire French Tech Grand Paris
Voici quelques start-ups Editeur de logiciels susceptibles de concurrencer ou bien de proposer une alternative à Calldesk :
Sources & Avis
CALLDESK fait partie des start-ups édition de logiciels à suivre car elle a levé des fonds en 2017.
J’ai rédigé cet article sur Calldesk afin de vous permettre de mieux comprendre son business model ainsi que son secteur, ses concurrents et ses alternatives. J’ai pour cela collecté de nombreuses données disponibles publiquement.
Vous pouvez consulter les ressources suivantes afin de trouver plus d’informations :
1. Site Internet calldesk.fr
2. Profil LinkedIn
3. Compte X / Twitter
Bien que les informations et données (raison sociale, SIRENE, SIRET, Numéro TVA intracommunautaire, code NAF, code APE, forme juridique, date d’immatriculation, siège social, extrait Kbis, capital social, actif, passif, actionnaires, filiales, capitaux propre …) publiées par Annuaire-Startups.Pro proviennent de sources réputées fiables, elles sont susceptibles de contenir des inexactitudes, erreurs ou omissions.
Elles sont donc fournies uniquement à titre d’information, et l’éditeur de ce site ne saurait être tenu pour responsable des conséquences qui pourraient découler de l’utilisation de ces informations et données. Les seuls documents faisant foi sont les originaux conservés par les organismes à l’origine de ces données, tels que Greffe, INSEE, INPI, Registre du Commerce et des Sociétés (RCS), BODACC (…) ou les documents certifiés par l’entreprise elle-même.
N’hésitez pas à publier votre avis sur CALLDESK en tant que client (services & produits), que salarié (ambiance au travail), ou que partenaire / fournisseur !
